Dodání
Termín doručení
Obvykle dodáváme zboží do jednoho týdne od objednání. Může to ale trvat i déle, pokud je požadované zboží skladem pouze na některé z našich mimopražských prodejen nebo když zboží není skladem vůbec a je nutné ho doobjednat. Dodací termín se pak pohybuje v rozmezí 7-20 dnů.
Informace o stavu objednávky
Informace o stavu vaší objednávky můžete získat na tel. 220 805 190 (po-pá 10-18) nebo nás kontaktujte prostřednictvím emailu na adrese info@pradlo-marketa.cz. Také můžete použít kontaktní formulář.
Způsoby doručení
- PLL zásilková služba
- Česká Pošta - obchodní balík
- Osobní odběr v našich prodejnách v Praze
POZNÁMKA: Na Slovensko posíláme zboží pouze přostřednictvím firmy PPL. Zasíláme i na dobírku.
1. PPL - komfortní a spolehlivé, přímo do rukou zákazníka
- Dodání prostřednictvím PPL je ZDARMA při jakékoli výši objednávky.
- Do objednávky je potřeba uvést telefonní číslo příjemce, aby ho pracovník firmy PPL mohl kontaktovat ohledně termínu a případně i místa předání.
- V den odeslání posíláme e-mailovou zprávu.
- Zásilka je dodána následující pracovní den po podání.
- Výhoda tohoto způsobu dodání je, že příjemce obdrží zásilku přímo do vlastních rukou a nemusí si jí někde vyzvedávat.
2. Česká Pošta - obchodní balík
- Ceny poštovného naleznete ZDE .
- V den odeslání posíláme e-mailovou zprávu.
- Česká Pošta většinou doručí zásilku následující den po podání.
- Nebudeli příjemce uvedené adrese zastižen, bude zásilka uložena na Poště pouze po dobu 7 dnů. Po uplynutí této doby se nám balík vrátí zpět.
3.Osobní odběr
- Zboží si můžete vyzvednout osobně v některé z našich prodejen v Praze.
- Jakmile bude zboží připraveno k vyzvednutí, pošleme vám zprávu prostřednictvím e-mailu.
Nedoručené zásilky
Vrátí-li se zásilka zpět jako nedoručená bez našeho zavinění (přepravce adresáta nenašel, nevyrozuměl o uložení zásilky, zákazník zásilku nedopatřením nebo úmyslně nepřevzal, atd.), bude zákazník o této situaci informován (zpráva e-mailem, SMS či telefonicky - v závislosti na dostupném kontaktu) se žádostí o informaci, jak dále s jeho objednávkou naložit. Odpověď na tuto výzvu očekáváme v termínu 7 dnů od odeslání zprávy. Není-li na zákazníka k dispozici ani jeden z výše uvedených kontaktů, bude objednávka stornována. Bude-li zákazníkem požadováno opětovné odeslání zásilky, doúčtuje se k celkové ceně zásilky manipulační poplatek ve skutečné výši poštovného či dopravného. Pokud zákazník na výzvu v uvedeném termínu neodpoví či zásilku odmítne, objednávku stornujeme. Zákazníka, je-li to možné, na storno objednávky upozorníme. V tomto případě bude další nákup tohoto zákazníka možný pouze po zaplacení úplné ceny příští objednávky předem (převodem na účet či poštovní složenkou). Jestliže platba proběhne v pořádku, toto platební omezení pro další objednávky bude zrušeno.
POZNÁMKA: Nebude-li možné dodržet zde uvedené dodací podmínky, budeme vás informovat.